Calltech S.A. recopila datos suyos, a través de nuestras interacciones con usted y de nuestros productos. Usted proporciona algunos de estos datos directamente y nosotros obtenemos otros recopilando datos sobre sus interacciones, su uso y sus experiencias con nuestros servicios. Los datos que recopilamos dependen del contexto de sus interacciones con terceros como Google y las diferentes aplicaciones de interacción de este servidor como es Gmail, Google contacts directory, Google Docs, Spreadsheets y Presentation y Google Meet Chat o de las elecciones que realice, incluyendo las relativas a su configuración de privacidad y a los productos y funciones que use. También obtenemos datos sobre usted de terceros en nuestra aplicación.

Dispone de opciones de elección relativas a la tecnología que usa y los datos que comparte. Cuando se le pide facilitar datos personales, puede negarse a ello. Muchos de nuestros servicios requieren algunos datos personales para poder proporcionarle un servicio. Si elige no facilitar los datos requeridos para proporcionarle un servicio y/o producto o una función, no podrá usar dicho producto o dicha función.

De igual modo, cuando necesitemos recopilar datos personales por imperativo legal, para celebrar un contrato con usted o cumplirlo y no facilite los datos, no podremos celebrar el contrato; o bien, si esto está relacionado con un servicio existente que esté usando, puede que debamos suspenderlo o cancelarlo. En su momento, se lo notificaremos cuando sea el caso. Cuando proporcionar los datos sea opcional y decida no compartir datos personales, las funciones que usen tales datos, como la personalización, no funcionarán para usted.

Información de su cuenta de Google. Con una cuenta de Google, puede iniciar sesión en el aplicativo de CtiContRol, así como en los de determinados asociados de Google. Los datos personales asociados con su cuenta de Google Gmail incluyen credenciales, nombre y datos de contacto, datos de pago, dispositivos y uso de datos, sus contactos, micrófonos, cámara, información acerca de sus actividades y sus intereses y favoritos. Iniciar sesión en su cuenta de Google permite experiencias de personalización y coherentes entre productos y dispositivos, le permite usar el almacenamiento de datos en la nube, le permite realizar llamadas, interacciones y mejoramiento de la capacidad de comunicaciones en tiempo real y colaborativa mediante instrumentos almacenados en su cuenta y también posibilita otras funciones.

Mensajes. La conservación y almacenamiento de sus mensajes de voz y fax estarán sujetas a la parametrización que usted como usuario realice sobre sus datos e información, así como con la frecuencia y actualización que realice de copias de seguridad dentro de la plataforma.

Llamadas. El registro de sus llamadas estará sujeta a la parametrización personal que usted como usuario realice el sobre sus datos e información, así como con la frecuencia y actualización que realice de copias de seguridad dentro de la plataforma.

Copias de seguridad. El servicio de copias de seguridad estará sujeto a los términos y condiciones del acuerdo celebrado con usted o entidad a la que represente, condicionado a la disponibilidad del servicio en las versiones disponibles.

Uso e información de registro. Recopilamos información relacionada con el rendimiento, diagnóstico y servicio. Esto incluye información sobre su actividad (como la forma en que usas nuestros servicios, la forma en que interactúa con otros mediante nuestros servicios y datos similares), archivos de registro, así como informes y registros de rendimiento, sitio web, fallos y diagnóstico.

Información sobre transacciones. Si realiza pago por la suscripción por nuestros servicios podemos recibir información y confirmaciones, como recibos de pago, incluidos los de las tiendas de aplicaciones o terceros que procesen su pago.

Información sobre conexión y dispositivos. Recopilamos información específica de su dispositivo cuando la instala, accede o usa nuestros servicios. Esto incluye información como el modelo de hardware, la información del sistema operativo, información sobre el navegador, la dirección IP e información de la red móvil, incluido el número de teléfono y los identificadores del dispositivo. Recopilamos información sobre la ubicación de su dispositivo.

Información proporcionada por terceros. Se recibe información que otras personas proporcionan, que puede incluir información sobre usted. Por ejemplo, cuando otros se hacen parte de la lista de contactos de otras cuentas de Google Workforce, usuarios que conoce usan nuestros servicios, pueden proporcionar su número de teléfono de la lista de contactos de su cuenta de Google (así como usted puede proporcionar el de ellos), o bien pueden ponerse en contacto con usted, enviar mensajes a los grupos a los que pertenece o llamarlo.

Servicios de terceros. Permitimos usar nuestros servicios en relación con servicios de terceros, recibir información sobre su información y datos por parte de ellos. Por ejemplo, en el servicio de llamadas para compartir con sus contactos, grupos o listas de difusión en nuestros servicios. Al usar nuestros servicios debe tener en cuenta las propias condiciones y políticas de privacidad regirán el uso de dichos servicios.