CTLog
Grabación de llamadas, Grabación de móviles y Grabación de pantallas
¿Qué es CTLog?
Es un sistema de grabación digital y monitoreo web en línea, que permite grabar llamadas de móviles, extensiones análogas, digitales propietarias, IP, troncales (Análogas, E1, RDSI y SS7) y otras fuentes de audio como equipos intercomunicadores, micrófonos, transmisiones de radio y fax, audífonos, líneas tróncales, parlantes y pantallas. Cuenta con búsqueda histórica, monitoreo en tiempo real, etiquetado de grabaciones exportación masiva de grabaciones, firma digital y cifrado.
Beneficios de CTLog
Confiable
Disfrute una herramienta robusta, confiable y rentable con tecnología Web.
Evolución constante
Cuente con una plataforma distribuida de diseño modular y arquitectura abierta que evolucione de acuerdo a sus necesidades.
Comunicación eficaz
Resuelva dificultades relacionadas en la comunicación con sus clientes y sus transacciones.
Seguro
Garantice la seguridad de la información, respaldada por Microsoft Windows Server 2003/2008.
Fácil de usar
Cuente con sus grabaciones de manera fácil, segura, al instante y desde cualquier lugar.
Control del fraude
Detecte llamadas sospechosas o maliciosas para su análisis.
CTLog® Avaya Devconnect Compliance Testing
En Calltech S.A., estamos orgullosos y queremos compartir con ustedes el logro de la certificación de compatibilidad de nuestro Sistema de Grabación CTLog con plataforma Avaya Aura.
Este reconocimiento, de una de las compañías más importantes de comunicaciones del mundo, destaca a nuestro sistema de grabación CTLog como una solución estándar de integración simple que aumenta la confiabilidad y respaldo frente a nuestros clientes. Así mismo, el aval a los canales mundiales de Avaya de distribuir nuestra solución y su innovador mecanismo de grabación activa cuya simplicidad de licenciamiento y efectividad es ideal para clientes gubernamentales, industriales, comerciales y Contact Centers de cualquier tamaño.
Descripción general
CTLog® es una solución integral, flexible y escalable de grabación de llamadas de extensiones análogas, digitales e IP, enlaces E1 y pantallas con interfaces de gestión y supervisión web con criterios de búsqueda estándar o personalizados ideal para compañías de servicios, seguridad, financieras y contact centers. CTLog® cuenta con la mejor tasa de grabación del mercado de 5.85Mb por hora, imagine que en el espacio que ocupa una canción de iTunes puede almacenar una hora de conversación de sus clientes, sin perder un segundo de calidad en la grabación.
RESULTADOS AVAYA DEVCONNECT COMPLIANCE TESTING CTLog® 5.4
CTLog brinda confianza
Como cliente de Avaya, puede adquirir con confianza la solución CTLog® fabricada por Calltech S.A. a su plataforma de comunicaciones de Avaya. Cuando añade la funcionalidad de grabación de CTLog® a su entorno Avaya actual, puede registrar todas las comunicaciones de voz y pantallas de sus usuarios y acelerar los principales procesos de su empresa para que satisfagan mejor las necesidades de sus clientes.
Ventajas AVAYA DEVCONNECT COMPLIANCE TESTING CTLog® 5.4
Grabación activa
Se homologan las integraciones entre el sistema de grabación CTLog® y Avaya para grabación activa vía DMCC, grabación activa vía troncal E1 y grabación activa utilizando H.323.
Enfoque innovador
Avaya certifica y valida nuestra innovación en la arquitectura de grabación activa Avaya, donde se garantiza una alta disponibilidad del servicio de grabación a menores costos de licenciamiento de Avaya Aura AES.
Integración estándar
Avaya certifica que el sistema de grabación CTLog® se integra de manera armónica con la solución Avaya Aura.
